Zoom과 RingCentral 비교
하지만 백문이 불여일견이죠. 다음의 비교 항목을 보면 분명히 아실 수 있을 테니까요!
Zoom |
RingCentral |
|
|---|---|---|
총 소유 비용 절감* |
||
| 배포/교육 비용 | $69.13 사용자당 평균 | $105.46 사용자당 평균 |
| 운영 비용 | $466.38 연간 사용자당 | $1,248.55 연간 사용자당 |
유연성 |
||
| 요금 |
|
|
| 다양한 사용 사례에 사용 가능한 라이선스 |
 |
|
| 글로벌 범위 |
|
|
개인정보 보호/보안 |
||
| 사기 행위 | |
|
| 고급 음성 메일 암호화 | |
|
| 고객 관리형 키 | |
|
플랫폼 기능 |
||
| 전화 |
Zoom Phone |
오디오 회의
|
| 미팅 |
Zoom Meetings(최대 500~1000명)
|
비디오 미팅
|
| Chat |
팀 채팅
|
팀 메시징
|
| 화이트보드 |
Zoom Whiteboard
|
RingCentral Whiteboard
|
| 컨텍 센터 |
Zoom 기본 컨텍 센터 - Zoom 기반, Zoom Contact Center 및 타사 컨텍 센터 상호 운용성 앱(선택적으로 사용 가능) 지원
|
Nice의 타사 화이트라벨 솔루션
|
| 웹 세미나 |
Zoom Webinars
|
RingCentral Webinar
|
| 이벤트 |
Zoom Events
|
|
| 협업 도구 | 미리 알림, 메모, 개인 폴더, Google Workspace와의 통합, 화면 공유, 라이브 트랜스크립션, 번역 자막, 통합 애플리케이션, 모바일에서 데스크톱으로 전환 | 개인 폴더, 작업 할당, 화면 공유, 라이브 트랜스크립션, 팀 허들, 모바일에서 데스크톱으로 전환(통화 플립) |
| 룸 |
Zoom Rooms
|
RingCentral Rooms
|
혁신 |
||
| 기본 컨텍 센터 |
Zoom 기본 제공 컨텍 센터
|
Nice의 타사 화이트라벨 솔루션
|
| 대화 인텔리전스 |
Zoom IQ
|
타사 인수
|
| AI/대화형 챗봇 |
Zoom 가상 에이전트(Solvvy 인수)
|
Nice의 타사 챗봇 솔루션
|
통합 |
2,000개 이상의 앱 통합 | 300개 이상의 앱 통합 |
*2023년 Zoom에서 의뢰한 Metrigy UCaaS TCO 연구 기반
Zoom 선택 시 얻을 수 있는 이점
긴급 통화 서비스
Zoom Phone의 향상된 긴급 통화 기능으로 비상 상황이 발생했을 때 직원들의 안전을 보장하세요. 직원들이 이동하는 동안 위치를 동적으로 추적하고, 긴급 통화 라우팅을 통해 내부 안전 대기열의 구성원이 통화를 녹음하고, 듣고, 언제든지 통화에 참여하여 신속한 대응도 지원할 수 있습니다.
관리 및 보고
Zoom Phone을 사용하면 확장 가능한 관리를 통해 강력한 텔레포니 네트워크를 쉽게 배포할 수 있습니다. 음성 통화, SMS, 전화, SBC, 통화 대기열을 포함하여 시스템에 대한 완전한 가시성을 확보하세요. 필요할 때 즉시 조치를 취할 수 있도록 모두 실시간 및 이전 대시보드 및 월보드를 갖추고 있습니다.
고객 경험
Zoom Phone 팀 SMS로 고객 기대치를 뛰어넘으세요. 통화 대기열의 그룹 SMS 및 MMS와 자동 접수 교환원을 통해 기존의 통화 상대방과 최신 방식으로 소통하세요.
Zoom: 2022 Gartner® Magic Quadrant™ UCaaS 부문 리더로 선정
Gartner는 2022 Magic Quadrant에서 Zoom을 전 세계 UCaaS 부문 리더로 선정했습니다.
영향력 극대화
기술이 점점 더 복잡해지는 상황에서 팀이 계속 진화하는 세상에 적응하려면 팀에 안정적이고 직관적인 협업 방법과 도구가 필요합니다. 다음에서 영향력을 극대화하는 방법을 살펴보세요.
-
간소화된 상호작용으로 생산성 향상
- 팀의 동기화, 일관성 및 투명성을 지원하는 영역에 투자합니다
- 직원이 프로젝트를 계속 진행하면서 창의성을 키울 수 있도록 정보 공유 및 검색 방식을 간소화합니다
-
직원이 프로젝트를 계속 진행하면서 창의성을 키울 수 있도록 정보 공유 및 검색 방식을 간소화합니다
"보통 사용자는 서로 다른 애플리케이션과 웹사이트 간에 매일 약 1,200회 전환합니다. 이는 주 4시간에 해당하고, 1년이면 업무일 기준 5주에 달합니다." – Harvard Business Review
-
더욱 일관된 커뮤니케이션 유도
"올바른 디지털 투자를 추진하는 회사는 고객 유지율이 2.7배, 고객 만족도가 1.6배, 평균 주문 금액이 1.9배 높습니다." – Alexander Bant, Gartner Finance 연구 조사 책임자*
*Gartner 보도 자료. "Gartner 연구 결과, 78%의 CFO가 인플레이션이 지속되더라도 2023년까지 기업의 디지털 투자를 늘리거나 유지할 계획". 2022년 5월 25일. Alexander Bant, Gartner Finance 연구 조사 책임자
Zoom으로 얻을 수 있는 이점
Zoom의 목표는 고객이 안정적이고 직관적이며 역동적인 협업을 통해 성공할 수 있도록 돕는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 꼭 해야 할 일은 업무의 미래를 추진하고 혁신하는 데 도움이 되는 플랫폼을 제공하는 것입니다. 긴밀하게 통합된 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 기존 Zoom 솔루션에 Zoom Phone을 쉽게 추가할 수 있도록 만든 것도 이러한 이유 때문입니다. 다음에서 Zoom에서 기대할 수 있는 이점을 살펴보세요.
-
단순성을 통한 효율성
- 미팅, 팀 채팅, 화이트보트 및 전화 기능이 하나의 단일 솔루션에 통합되어 있어 한 번의 계약, 한 번의 결제만 하면 되며 예기치 않은 요금이 발생하지 않습니다
- 사용자를 관리하고 사용 방식을 더 잘 이해할 수 있는 직관적인 중앙 포털이 제공되어 IT 팀의 작업 시간을 줄일 수 있습니다
-
선명하며 안정적인 통화
- 저대역폭 환경에서도 최적화된 성능을 제공하는, 모든 기능을 갖춘 클라우드 솔루션인 Zoom Phone을 사용하면 팀이 어디에 있든 고품질 전화 서비스를 안심하고 사용할 수 있습니다
- Zoom 고유의 사용 편의성, 빠른 배포와 최대 99.999% SLA 지원으로 비즈니스 중단을 최소화할 수 있습니다
-
이상적 워크플로
- Team Chat 채널에서 전화 통화를 시작하고, 통화를 비디오 미팅으로 에스컬레이션하고, 화이트보드에서 협업하고, 이메일을 보내는 작업을 동일한 앱에서 모두 수행할 수 있습니다
- 즉시 사용 가능한 통합 및 API를 통해 최고의 비즈니스 앱을 통합하거나 선호하는 비즈니스 앱에 Zoom을 바로 포함할 수 있습니다
총 소유 비용 절감
사용자가 2,000명 미만인 회사의 평균을 기반으로 조사
-
Zoom의 배포 및 교육 비용은 RingCentral보다 34% 저렴합니다
-
Zoom 운영 비용은 RingCentral보다 63% 저렴합니다
*2023년 Zoom에서 의뢰한 Metrigy UCaaS TCO 연구 기반
투자 가치 높이기
조직이 더 나은 투자를 하고 비효율성을 줄이기를 원한다면 Zoom 영업팀에 연락하여 Zoom을 통해 비즈니스를 가속화할 수 있는 방법에 대한 맞춤형 상담을 받아 보세요.
